入門指南:公務(wù)員面試過程中必知四大要點(diǎn)
(一) 考生面試流程
1、確定面試對(duì)象
第一,確定筆試分?jǐn)?shù)線
第二,成績排名
第三,名單公示
2、資格復(fù)審
資格復(fù)核需要帶齊下列手續(xù):
(1)20××年全日制普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)提供學(xué)校核發(fā)的就業(yè)推薦表、教育部學(xué)生司制發(fā)的《全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》、身份證、原戶籍等相關(guān)證件(證明)原件及復(fù)印件。
(2)社會(huì)其他人員應(yīng)提供本人身份證、戶口簿、學(xué)歷、學(xué)位證書、單位同意報(bào)考證明等相關(guān)證件(證明)原件及復(fù)印件。
3、面試報(bào)到抽簽
一般需要提前10—30分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)報(bào)到,考試工作人員核對(duì)考生身份證件和面試通知書等相關(guān)證件??忌楹灤_定分組和進(jìn)場順序,有的地區(qū)是先抽分組簽,再抽順序簽,有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序。但中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試部分部委目前依然采取這種形式進(jìn)行面試。
4、候考
考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)等待考試,考試未結(jié)束不許隨便離開,有考場工作人員監(jiān)督,上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如果下午考試,午飯也由工作人員送到候考室。防止考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。
5、進(jìn)入考場
按照順序,輪到某考生入場時(shí),引導(dǎo)員將到候考室宣布:“請(qǐng)×××號(hào)考生入場”。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字,否則算嚴(yán)重違反考試紀(jì)律,一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號(hào)。
6、答題
7、退場
考生回答完所有題目后,主考官一般要問考生是否還有其它補(bǔ)充,多數(shù)時(shí)間已到,考生此時(shí)一般回答無補(bǔ)充。
8、公布成績
9、面試結(jié)束
(二) 面試評(píng)分
1、 面試評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分,是指考官通過一組試題對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng),根據(jù)考生對(duì)試題的反映以及在面試過程中所表現(xiàn)出來的各種素質(zhì)進(jìn)行評(píng)判,然后根據(jù)評(píng)判結(jié)果進(jìn)行量化的一種行為。面試命題還必須科學(xué)地確定各部分面試內(nèi)容的分?jǐn)?shù)分配和面試內(nèi)容的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
(1)面試分?jǐn)?shù)的確定
第一種是十分制;第二種是百分制;第三種是復(fù)合式。
(2)權(quán)重
在結(jié)構(gòu)化面試中,權(quán)重主要是根據(jù)測(cè)評(píng)要素在某個(gè)崗位所占的相對(duì)重要性來設(shè)計(jì)的,而不是根據(jù)試題的難易程度來設(shè)計(jì)的。
(3)評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)
一般結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)采用等級(jí)制的評(píng)分方式,即設(shè)“好、中、差”三等(也有地區(qū)用“優(yōu)、良、差”三等)。
(4)計(jì)分方法
結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分方法一般為“體操計(jì)分法”。
(5)評(píng)分結(jié)果
評(píng)分結(jié)果一般當(dāng)場對(duì)考生公布,部分地區(qū)事后公布。
2、面試評(píng)分表
某省公務(wù)員考試面試評(píng)分表
面試要素 |
綜合分析能力 |
解決問題能力 |
人際交往與協(xié)調(diào)能力 |
求職表現(xiàn)和崗位匹配性 |
舉止儀表與言語表達(dá)能力 |
合計(jì) |
權(quán)重(%) |
25 |
25 |
20 |
15 |
15 |
100% |
得分 |
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滿分 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
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要素評(píng)分 |
A |
B |
C |
D |
E |
T |
觀察要點(diǎn) |
問題理解正確 問題分析透徹 思想、觀點(diǎn)獨(dú)到 能夠自圓其說 |
問題分析客觀,解決方法得當(dāng),情緒平穩(wěn),對(duì)策穩(wěn)妥 |
有一定溝通技巧,具有合作精神,問題原則性與靈活性相結(jié)合 |
性格特征、價(jià)值取向以及表現(xiàn)出來的各項(xiàng)能力素質(zhì)與公務(wù)員職業(yè)相匹配 |
穿著得體,言行禮節(jié)相符合,無多余的動(dòng)作,口齒清晰、流暢;用詞準(zhǔn)確;表達(dá)有條理、有邏輯 |
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考官評(píng)語 |
考官簽字 |
評(píng)分說明:
(1) 對(duì)每一要素評(píng)分,考官按0-10分打分:好:8-10分,中:4-7分,差:0-3分,小數(shù)點(diǎn)后保留2位數(shù)。
(2) 總分:T=2.5A+2.5B+2.0C+1.5C+1.5D
某省結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表
序號(hào) |
考生編號(hào) |
報(bào)考單位 |
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考官姓名 |
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綜合分析能力 |
解決問題能力 |
人際交往與協(xié)調(diào)能力 |
求職表現(xiàn)和崗位匹配性 |
舉止儀表與言語表達(dá)能力 | ||||
1 |
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2 |
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3 |
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4 |
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5 |
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6 |
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7 |
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去掉最高分 |
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去掉最低分 |
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要素得分 |
A |
B |
C |
D |
E | |||
要素權(quán)重 |
25% |
25% |
20% |
15% |
15% | |||
換算得分 |
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主考官員評(píng)語 | ||||||||
記分員簽字 監(jiān)督員簽字 主考官簽字 年月 日
說明:
(1) 去掉最高分和最低分后,其它分?jǐn)?shù)相加并計(jì)算平均分,小數(shù)點(diǎn)后保留2位
(2) 分?jǐn)?shù)不能涂改
(3) 評(píng)語欄由主考官綜合其它考官意見后匯總填寫
(三)面試考官
面試考官是面試的直接組織者,在面試中扮演著十分重要的角色,面試考官的素質(zhì)對(duì)面試結(jié)果有很大的影響。面試考官的任務(wù)是提出問題,了解考生在面試中的行為表現(xiàn)并進(jìn)行素質(zhì)測(cè)試。因此,考生很有必要了解面試考官的相關(guān)情況。
一、面試考官的構(gòu)成
《國家公務(wù)員錄用面試暫行辦法》中第十六條規(guī)定:“實(shí)施面試由面試考官小組進(jìn)行。面試考官小組一般由用人部門內(nèi)部相對(duì)固定并具備面試考官資格的5名或者7名人員組成,也可根據(jù)錄用主管機(jī)關(guān)的要求組成。面試考官小組設(shè)主考官1名?!?SPAN lang=EN-US>
幾點(diǎn)重要說明:
1.關(guān)于考官的喜惡是否決定考生命運(yùn)
面試考官對(duì)面試的作用是重要的,但考生也不必太過于擔(dān)心,大部分考官是從事人事工作的,有其職業(yè)道德和紀(jì)律約束,會(huì)盡量去挑選真正有才華的人員進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍。面試是為了考好而不是為了考住考生。考官的作用是針對(duì)面試本身的,而不是針對(duì)考生本人。
2.關(guān)于面試考官作弊和黑幕
不能說沒有這種現(xiàn)象發(fā)生的可能,但是最近幾年,許多地方對(duì)這方面的防范措施做得越來越好。主要有以下措施:實(shí)行回避制度;實(shí)行封閉制度;實(shí)行異地交換制度;實(shí)行懲罰制度;計(jì)分制度嚴(yán)密;實(shí)行考生和考官分別抽簽的制度;考生在面試考場只有考號(hào)
二、面試考官的能力要求
公務(wù)員面試的考官不同于企業(yè)面試考官,有自己特殊的能力與素質(zhì)要求,主要有以下幾個(gè)方面:
1、思想素質(zhì)
(1)政治思想素質(zhì)
(2)個(gè)人品格修養(yǎng)
2、專業(yè)能力
任何一個(gè)政府機(jī)關(guān)的工作崗位,都有自己特殊的專業(yè)能力要求,對(duì)于考官來說,具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)是做一名合格考官的必備條件。
3、面試能力
三、面試考官評(píng)分的心理活動(dòng)
考生需要格外注意的是面試考官評(píng)分的心理活動(dòng)及心理變化過程??忌羁贪盐湛脊僬鎸?shí)的心理變化,學(xué)會(huì)換位思考,善用考官心理變化,才能出其不意地贏得面試。
四、面試考官評(píng)分的注意事項(xiàng)
考官在打分時(shí)的表現(xiàn),直接關(guān)系到面試的公平公正程度,關(guān)系到能否選拔德才兼?zhèn)涞娜瞬胚M(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍,甚至關(guān)系到考生的前途。因此,在考官培訓(xùn)過程中,一般都會(huì)格外強(qiáng)調(diào)考官評(píng)分的一些注意事項(xiàng):
1、盡力克服第一印象的影響
第一印象又稱首輪效應(yīng),指的是考官看到考生第一眼時(shí)的總體感覺。
2、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)始終如一
在公務(wù)員面試過程中,一般都實(shí)行試打分制度。即前兩名考生不打分,等第三名考生回答完畢之后,綜合前三名考生的表現(xiàn),每位考官確定自己的打分標(biāo)準(zhǔn),以避免超高分?jǐn)?shù)或者超低分?jǐn)?shù)的出現(xiàn),保證面試分?jǐn)?shù)的信度與效度維持在較高水平上。
3、保持精力旺盛
公務(wù)員面試是一件極為辛苦的事情,要求考官必須具備強(qiáng)健的身體、高度的責(zé)任感和使命感,以抱著對(duì)黨、對(duì)國家、對(duì)人民、對(duì)考生負(fù)責(zé)任的態(tài)度,堅(jiān)持到底,保證面試的公平性。
(四) 面試考場
考場的選擇和布置,對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果都有一定的影響??茖W(xué)合理地選擇和布置考場,對(duì)于考生的發(fā)揮是至關(guān)重要的??忌崆傲私饪紙龅南嚓P(guān)知識(shí)可以幫助自己及早熟悉考場,做到心中有數(shù),增強(qiáng)自信。
一、面試考場的選擇
考場所在地:中央國家機(jī)關(guān)考試,部委一般均在北京面試,垂直管理系統(tǒng),如國稅局等,在各個(gè)省的省會(huì)城市設(shè)置面試考點(diǎn),一般在賓館。其他各地、市、縣等根據(jù)考試人數(shù),一般設(shè)置在學(xué)校、黨校、賓館和人事局會(huì)議室。
二、面試考場的布置
1、考場的總體布置
考場總體設(shè)置:考點(diǎn)的入場處一般會(huì)張貼考場設(shè)置和安排示意圖,以便考生找到自己的具體考場。
2、考試教室設(shè)置
候考室、考場、考生候分室、面試考官侯考室、考務(wù)辦公室、領(lǐng)導(dǎo)和人大代表政協(xié)委員巡考工作室、新聞?dòng)浾呓哟业龋行┑胤竭€會(huì)單獨(dú)設(shè)置考生投訴室。
三、考生考場布置
在考生考場,考官的位置一般處在背靠窗、面朝門的上座,最中間的是主考官,兩側(cè)坐著考官,根據(jù)考官人數(shù),這一排一般有5-10個(gè)座位。在考官席的右側(cè),是計(jì)時(shí)員席,負(fù)責(zé)計(jì)時(shí)工作;考官席的左側(cè)是計(jì)分核分員席,負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算考生分?jǐn)?shù);考官席正對(duì)面是考生席。
四、 熟悉考場
陌生環(huán)境使人緊張,導(dǎo)致發(fā)揮失常,所以提前半天查看考場,做到對(duì)考場心中有數(shù)。考生最好能到處都看看,熟悉東南西北方向和各種建筑物的方位,熟悉一下電梯、衛(wèi)生間、樓梯、各個(gè)考場位置等。