南方公務(wù)員考試研究中心
公務(wù)員三大尷尬問(wèn)題巧妙回答
一、關(guān)于為什么不談?wù)勀阕约?/SPAN>
【解析】這是個(gè)自由度很大的問(wèn)題，看似談什么都可以，沒(méi)什么難度。不過(guò)你要注意，滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)絕不是考官所希望的。顯然，提問(wèn)者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)。
【突破技巧】有幾個(gè)基本的方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題，另一個(gè)是在回答前要求考官把問(wèn)題問(wèn)得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉(zhuǎn)到你的技能、經(jīng)驗(yàn)和你為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來(lái)。
【致勝妙答】“我來(lái)自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)士。期間在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷(xiāo)執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識(shí)。例如，我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)批發(fā)銷(xiāo)售公司的業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售總額一年為200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好的運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷將讓我迎向未來(lái)更大的挑戰(zhàn)。”
只簡(jiǎn)單的介紹了個(gè)人歷史，很快的將重點(diǎn)話(huà)題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)上來(lái)。你也可請(qǐng)面談?wù)甙阉_實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn)，如你可問(wèn)：“你是不是想知道我受過(guò)的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)？”等，大多雇主都會(huì)樂(lè)意告訴你他們感興趣的是什么？
二、關(guān)于我們?yōu)槭裁匆浻媚?/SPAN>
【解析】這是個(gè)很不客氣的問(wèn)題，也許有時(shí)候這個(gè)問(wèn)題不會(huì)問(wèn)得這樣直接、正面，但是會(huì)在其他問(wèn)題之后被提出來(lái)。
【突破技巧】直接的問(wèn)題需要直截了當(dāng)?shù)鼗卮穑瑸槭裁此麄円陀媚隳?？最巧妙的回答是?duì)他們而不是對(duì)你有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì)使你向他們提供證據(jù)以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率、降低成本、增加銷(xiāo)售、解決問(wèn)題(如準(zhǔn)時(shí)上班，改進(jìn)對(duì)顧客的服務(wù)，組織一個(gè)或多個(gè)管理工作等)。
【致勝妙答】“我是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理，在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)員工合作，我都得心應(yīng)手。多年來(lái)，我已經(jīng)掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我還擅長(zhǎng)幫助公司順利實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。我經(jīng)常對(duì)主要客戶(hù)進(jìn)行示范講解，我們的銷(xiāo)售額在過(guò)去兩年平均增加了87%。”在這樣的回答中，其巧妙之處在于讓事實(shí)說(shuō)話(huà)，直接而自信地凸現(xiàn)自我優(yōu)勢(shì)。
三、關(guān)于你有哪些主要的缺點(diǎn)
【解析】這是相當(dāng)棘手的問(wèn)題。如果回答不好的話(huà)，相當(dāng)于自暴缺陷，自己把自己置于不利的境地，但又非回答不可，怎么辦呢？
【突破技巧】回答這樣的問(wèn)題應(yīng)誠(chéng)實(shí)。完滿(mǎn)的回答應(yīng)該是用簡(jiǎn)潔正面的介紹抵消反面的問(wèn)題。 考試大網(wǎng)站整理
【致勝妙答1】“工人們指責(zé)我對(duì)工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作，晚一點(diǎn)下班，使要干的事得以完成。”
【致勝妙答2】“我需要學(xué)會(huì)更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢。”
諸如此類(lèi)的回答雖是自身的缺點(diǎn)，但對(duì)工作的積極性抵消了其反面，因而收到了正面的效果。
