2016年廣東省考公務(wù)員面試真題（6月22日上午）

地稅考題：

1、全民健身，提高人民的身體健康和心里健康，有人心里比身體健康更重要，你怎么看？
【考察要素】考察綜合分析能力
【思路點(diǎn)撥】按照破題、分析、對(duì)策和總結(jié)的思路來(lái)答題。
【參考解析】
近年來(lái)，隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始注重健康問(wèn)題。“年輕的時(shí)候健康更換金錢(qián)，老了之后用金錢(qián)來(lái)?yè)Q健康”，機(jī)上近些年因心理問(wèn)題引發(fā)的刑事案件，無(wú)一不提示人們要關(guān)注健康關(guān)注自己。身體健康和心理健康對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)同樣重要。因此，我并不認(rèn)同題目中的說(shuō)法。
身體健康前提。身體是革命的本錢(qián)，只有身體健康，才能享受物質(zhì)生活帶給我們的滿(mǎn)足和精神文化生活的洗禮，才能去追求理想。如果我們身體不健康，病痛的折磨會(huì)消磨我們的斗志，只能抱怨的過(guò)一生。
心理健康是健康的另一方面。隨著生活的節(jié)奏加快，我們每個(gè)人都在城市里忙來(lái)忙去，面臨著巨大的心理壓力。而這些壓力也引發(fā)了一系列的心理疾病，比如焦慮，抑郁等，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致自殺等。可見(jiàn)，在社會(huì)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，加強(qiáng)心理健康很重要。只有心理健康，才能心理陽(yáng)光的面對(duì)每一天，才能真正活的快樂(lè)。
可見(jiàn)，身體健康和心理健康是一對(duì)孿生兄弟，他們互相促進(jìn)，不能偏向任何一方。因此，在全面健康中，我們要加強(qiáng)身體的鍛煉，形成強(qiáng)健的體魄。同時(shí)，也要注意心理健康。一方面，個(gè)人應(yīng)多與周?chē)臏贤ń涣?，排解自己心中的不快；居委?huì)等應(yīng)加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，對(duì)群眾的矛盾要及時(shí)調(diào)節(jié)；政府應(yīng)注重心理教育，興建心理咨詢(xún)室，加強(qiáng)心理健康教育，對(duì)于一些有心理疾病的人及時(shí)治療你，避免引發(fā)更大的問(wèn)題。

2、許多領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)在企業(yè)兼職或者任職，現(xiàn)在進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，各單位要制定實(shí)施方法，你認(rèn)為各單位的工作重點(diǎn)是什么？
【考察要素】組織管理能力
【思路點(diǎn)撥】針對(duì)具體問(wèn)題來(lái)給出合理的工作安排。
【參考解析】
我認(rèn)為工作重點(diǎn)有以下的幾個(gè)方面：
第一，認(rèn)真開(kāi)展排查。各單位要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部兼職進(jìn)行查清，尤其是違規(guī)兼職問(wèn)題；對(duì)退（離）休領(lǐng)導(dǎo)干部兼職的清理，由宣委組織部牽頭，各單位配合完成。并如實(shí)匯報(bào)：
第二，嚴(yán)肅清退違規(guī)兼職。黨委組織部對(duì)有兼職情況的，進(jìn)行更進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí)，凡是查實(shí)的違規(guī)兼職問(wèn)題，給予一定過(guò)渡期，一個(gè)月內(nèi)必須整改到位；凡經(jīng)查實(shí)屬于違規(guī)領(lǐng)取的酬薪，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行清退，對(duì)拒不清退的的，將作出嚴(yán)肅的組織處理，涉嫌違紀(jì)的要移送縣紀(jì)委。
第三，從嚴(yán)把關(guān)領(lǐng)導(dǎo)兼職。凡因工作需要、且符合規(guī)定的兼職事項(xiàng)，必須嚴(yán)格按程序?qū)徟騻浒?、兼職不得領(lǐng)取酬薪、獎(jiǎng)金、津貼等酬薪和獲取其他額外利益，確屬需要的工作經(jīng)費(fèi)，要從嚴(yán)控制，不得超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際支出；兼職期間的履職情況，是否取酬和報(bào)銷(xiāo)有關(guān)工作費(fèi)用等，干部本人每年底要以書(shū)面形式報(bào)所在單位黨支部。
第四，建立完善的相關(guān)制度。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)兼職情況報(bào)告制度，對(duì)確屬工作需要且符合有關(guān)規(guī)定精神的，及時(shí)履行相關(guān)的審批程序，并按照干部管理權(quán)限由相應(yīng)的組織部門(mén)備案。建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，將領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)兼職情況納入干部日常監(jiān)督范圍，確保監(jiān)督工作的常態(tài)化。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)在企業(yè)兼職行為堅(jiān)持“零容忍”，保持高壓姿態(tài)。適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)，及時(shí)受理群眾舉報(bào)。

3、現(xiàn)在要提高中小學(xué)生遠(yuǎn)離毒品的意識(shí)，教育部門(mén)對(duì)他們是否了解毒品的種類(lèi)和危害進(jìn)行調(diào)查，如何獲取有效數(shù)據(jù)？
【考察要素】組織管理能力。
【思路點(diǎn)撥】
（1）、能夠有條不紊的開(kāi)展工作。
（2）、能夠針對(duì)性的解決問(wèn)題。
（3）、能夠?qū)ψ约旱纳韮r(jià)定位有清晰的認(rèn)識(shí)。
【參考解析】
對(duì)中小學(xué)是否了解毒品的種類(lèi)和危害進(jìn)行調(diào)查，有利于有針對(duì)性地開(kāi)展下一步的遠(yuǎn)離毒品宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)他們防毒、拒毒的能力，提高他們自覺(jué)遠(yuǎn)離毒品意識(shí)。
對(duì)于這項(xiàng)工作，我將會(huì)從以下方面開(kāi)展：
第一，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展這次調(diào)查的意圖，成立調(diào)查小組，設(shè)立問(wèn)卷組、聯(lián)絡(luò)組、督導(dǎo)組、統(tǒng)計(jì)組、制定好調(diào)查計(jì)劃，做好相應(yīng)的預(yù)算。
問(wèn)卷組負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)與各中小學(xué)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，督導(dǎo)組負(fù)責(zé)督導(dǎo)調(diào)查工作，統(tǒng)計(jì)組負(fù)責(zé)調(diào)查結(jié)果的匯總統(tǒng)計(jì)。
第二，我作為教育部門(mén)的工作人員，可以召開(kāi)各中小學(xué)負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，在會(huì)議上講清楚做好這次調(diào)查的意義、步驟、時(shí)限、方法、將設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷進(jìn)行發(fā)放，要求各中小學(xué)按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，召開(kāi)主題會(huì)等形式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。我們督導(dǎo)組會(huì)在各中小學(xué)進(jìn)行督導(dǎo)檢查統(tǒng)計(jì)情況。
第三，在調(diào)查結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)組對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行調(diào)查結(jié)果的匯總，統(tǒng)計(jì)，分析，根據(jù)分析的情況，提出合理的建議，形成報(bào)告，上交給領(lǐng)導(dǎo)，提供領(lǐng)導(dǎo)參考。
第四，總結(jié)這次活動(dòng)開(kāi)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，做的不好的地方以后要進(jìn)行改正。形成檔案，供以后參考。
相信通過(guò)以上的措施，我們一定能夠好這次調(diào)查工作，取得真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，為開(kāi)展下一步的工作打好基礎(chǔ)。

4、某日，在辦事大廳一位群眾投訴，大吵大鬧，說(shuō)工作人員小王工作不認(rèn)真，并說(shuō)要到領(lǐng)導(dǎo)面前投訴。如果由你來(lái)負(fù)責(zé)解決，如何溝通？

【考察要素】突發(fā)情況處理能力
【思路點(diǎn)撥】此題為突發(fā)情況，考生答題是要注意緊急情況的處理原則，同時(shí)要明確自己的角色，不能越權(quán)。
【參考解析】
群眾對(duì)我們的工作不滿(mǎn)意，并且大吵大鬧，這種情況已經(jīng)影響到單位工作的正常開(kāi)展，同時(shí)也會(huì)對(duì)我們單位的形象不良的影響。作為單位的一員，我會(huì)立刻采取措施防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大：
第一，立馬將辦事群眾安排到旁邊的休息處休息，認(rèn)真記錄他反映的問(wèn)題，并請(qǐng)他簽字確認(rèn)所反映的情況以及麻煩他留下聯(lián)系方式以便我們后續(xù)可以及時(shí)反饋處理結(jié)果；對(duì)他要辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的咨詢(xún)；同時(shí)，讓其他同事疏散圍觀群眾，引導(dǎo)周?chē)罕娪行蜻M(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
第二，如果該名群眾的業(yè)務(wù)尚未辦完我會(huì)要其他的同事協(xié)助他進(jìn)行辦理，并且把群眾反映的問(wèn)題跟同事小王說(shuō)明，和小王一起商量解決方法。
第三，待群眾情緒穩(wěn)定后，我協(xié)助小王和投訴的群眾進(jìn)行耐心解析。把辦事的相關(guān)規(guī)定和流程向他解釋清楚，消除他的誤會(huì)。可能是由于今天辦事群眾過(guò)多，造成他排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)?；蛘呶覀?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中確實(shí)存在一些不足，對(duì)此，我們表示深深的歉意，希望能夠得到他的諒解。
最后，我建議小王把發(fā)聲的事情做一個(gè)詳細(xì)的記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我也會(huì)對(duì)這名群眾進(jìn)行回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)他對(duì)我們的處理結(jié)果是否滿(mǎn)意。
我相信在我們真誠(chéng)的溝通和耐心的解釋下，群眾一定會(huì)配合我們的工作。在今后的工作中不但要提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平，而且也要實(shí)時(shí)了解群眾，尤其是來(lái)我單位辦事的群眾的動(dòng)態(tài)，防止類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生。

2016年廣東省考公務(wù)員面試真題（6月22日下午）

1、政府準(zhǔn)備推行公車(chē)改革，取消一般公務(wù)用車(chē)，保留特殊用車(chē)，你怎么看？

【考察要素】綜合分析能力
【思路點(diǎn)撥】（1）能夠認(rèn)識(shí)到公車(chē)改革的意義。（2）能夠采取具體措施將政策落實(shí)處。
【參考解析】
近年來(lái)，公車(chē)改革越來(lái)越引起人們的重視。政府推行簡(jiǎn)化公務(wù)用車(chē)的政策，取消一般性用車(chē)，具有多方面的積極意義。
第一，有利于減少用車(chē)費(fèi)用，減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)。
第二，有利于遏制公車(chē)私用現(xiàn)象。公車(chē)私用現(xiàn)象非常嚴(yán)重，辦公事用公車(chē)僅僅占1/3。領(lǐng)導(dǎo)干部及親屬私用占1/3，司機(jī)私用占1/3。
第三，有利于解決超編制超標(biāo)準(zhǔn)配備用車(chē)問(wèn)題。
這一項(xiàng)利國(guó)利民的政策落實(shí)的過(guò)程中，我們要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
第一，取消一般性公務(wù)用車(chē)后，要保留必須的特殊公務(wù)用車(chē)，例如執(zhí)法執(zhí)勤車(chē)輛等，確保公務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。
第二，取消一般性公務(wù)用車(chē)后，為了保證公務(wù)出行的問(wèn)題，可以通過(guò)完全市場(chǎng)化的競(jìng)標(biāo)、招標(biāo)來(lái)解決問(wèn)題，比如通過(guò)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)招標(biāo)，把公務(wù)用車(chē)交給社會(huì)公司來(lái)負(fù)責(zé)，如果年終評(píng)估不能通過(guò)，就交給別的公司。
第三，車(chē)補(bǔ)問(wèn)題，國(guó)家應(yīng)當(dāng)設(shè)立上限，分區(qū)域進(jìn)行不同的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)都不宜設(shè)置太高，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)大家乘坐公共交通。明確車(chē)補(bǔ)是用于工作，而不是福利。
第四，對(duì)于被取消的車(chē)輛要進(jìn)行拍賣(mài)，政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)委托專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)拍賣(mài)公司來(lái)進(jìn)行，而不要自行拍賣(mài)，以避免暗箱操作。
相信通過(guò)以上的措施，我們的公車(chē)改革能夠取得成效，減少公車(chē)費(fèi)用，將納稅人的錢(qián)用在民生、社會(huì)保障、教育醫(yī)療等人民群眾關(guān)心的方面。

2、如推進(jìn)全民閱讀，政府重點(diǎn)要怎么做？

【考察要素】考察工作開(kāi)展能力
【思路點(diǎn)撥】這類(lèi)題沒(méi)有明顯的矛盾，但回答起來(lái)并不容易，需要考生了解國(guó)家大政方針以及相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展。
【參考解析】
   當(dāng)前，我國(guó)對(duì)全民閱讀越來(lái)越重視?！叭珖?guó)閱讀”這幾個(gè)字已多次寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》，李克強(qiáng)總理說(shuō)：“書(shū)籍和閱讀可以說(shuō)是人類(lèi)文明傳承的主要載體，我們國(guó)家全民的閱讀量能夠逐年增加，這也是我們社會(huì)進(jìn)步、文明程度提高的十分重要的標(biāo)志。”為了保障這一重大工程的順利開(kāi)張，我認(rèn)為地方政府至少要做好以下幾個(gè)方面的工作：
   第一，加大宣傳力度，各媒體單位利用廣播、電視、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息等媒體：利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅、微信、手機(jī)短信、微博、電子顯示屏等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式展開(kāi)全方位、多視角、全覆蓋、多層次的學(xué)習(xí)宣傳，在全社會(huì)形成“多讀書(shū)、讀好書(shū)”的良好輿論氛圍和文明風(fēng)尚。各中小學(xué)、高校、社區(qū)以及機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、地鐵、廣場(chǎng)、公園、賓館等公共場(chǎng)所要利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅等形式開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳，做到全員覆蓋，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳的實(shí)效性。
   第二，定期開(kāi)展讀書(shū)主題活動(dòng)，打造“書(shū)香社會(huì)”。比如圖書(shū)館、書(shū)店、學(xué)校等地方可以以周或月為單位舉辦讀書(shū)沙龍，形成讀書(shū)氛圍。比如說(shuō)蘇州通過(guò)每年一度的閱讀節(jié)，把“閱讀，讓蘇州更美麗”的概念落地生根。
   第三，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)爻闪⒘碎喿x聯(lián)合會(huì)，比如說(shuō)深圳閱讀聯(lián)合會(huì)吸收致力于推進(jìn)閱讀文化發(fā)展的單位和個(gè)人，他們自愿結(jié)成的行業(yè)性的地方非盈利社會(huì)組織，這樣可以給閱讀推廣人提供社區(qū)、書(shū)店、圖書(shū)館等服務(wù)所處，擴(kuò)大社會(huì)效益。
   第四，保障硬件設(shè)施建設(shè)。地方政府應(yīng)大力扶持“公共閱讀空間”。成立專(zhuān)項(xiàng)基金，從征地、建設(shè)、維護(hù)等方面為群眾提供完整的閱讀場(chǎng)所，保障群眾的閱讀權(quán)利，地方政府在這項(xiàng)政策的落實(shí)中承擔(dān)著重要且艱巨的任務(wù)，但全民閱讀的推廣不是一朝一夕可以完成的，需要全社會(huì)的共同參與。

3、下崗職工再就業(yè)，政府準(zhǔn)備設(shè)置愛(ài)心早餐點(diǎn)給下崗職工就業(yè)，要你做個(gè)調(diào)查，你怎么做？

【考察要素】考察工作開(kāi)展能力。
【思路點(diǎn)撥】針對(duì)愛(ài)心早餐的選擇，選址，類(lèi)型具體展開(kāi)。
【參考解析】
   我認(rèn)為重點(diǎn)有以下：
   第一，下崗人員的基本情況是重點(diǎn)：調(diào)查了解本市下崗員工的人數(shù)，身體狀況，基本技能以及個(gè)人意愿并做好統(tǒng)計(jì)工作。
   第二，早餐店的位置選取是重點(diǎn)：調(diào)查本市不同區(qū)域（例如：學(xué)校附近、工業(yè)區(qū)附近、企業(yè)集中區(qū)、步行街等）的交通情況、人流量、不同地段的租金情況，那些地方適合開(kāi)展、環(huán)境等。
   第三，早餐類(lèi)型的喜好程度是重點(diǎn)：調(diào)查不同年齡階段的當(dāng)?shù)厝罕姾屯鈦?lái)務(wù)工人員鐘愛(ài)早餐的類(lèi)別（例如：包子、餃子、腸粉等），并做好統(tǒng)計(jì)工作。

4、建化工廠，前期已經(jīng)做了相關(guān)的公示，但后來(lái)村民不滿(mǎn)，怕影響生活，到政府上訪(fǎng)，現(xiàn)場(chǎng)混亂。你是工作人員，怎么處理?

【考察要素】考察工作開(kāi)展能力
【思路點(diǎn)撥】針對(duì)具體的矛盾來(lái)實(shí)際的處理。
【參考解析】
  針對(duì)以上情況，我會(huì)做出以下解決方案：
  第一，聯(lián)合保安人員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，并安撫上訪(fǎng)群眾的情緒，并告知：對(duì)于你們反映的情況，我們很重視，一定會(huì)給你們一個(gè)滿(mǎn)足的答復(fù)。
  第二，選取5名村民代表，邀請(qǐng)到安靜的會(huì)議并倒上一杯茶，并且耐心的傾聽(tīng)他們不滿(mǎn)的原因，同時(shí)做好相關(guān)記錄。
  第三，對(duì)于他們的不滿(mǎn)，怕影響生活，我會(huì)拿出專(zhuān)家分析報(bào)告，給群眾一一講解，包括從選址、后期施工以及建立之后的工廠運(yùn)作，都不會(huì)對(duì)他們的生活造成影響：同時(shí)針對(duì)化工廠的排污問(wèn)題也會(huì)拿出專(zhuān)家的論證環(huán)評(píng)報(bào)告，對(duì)大家做出解釋——化工廠的排污都會(huì)經(jīng)過(guò)特定的處理達(dá)標(biāo)才會(huì)排放，排放的地方都是固定，不會(huì)對(duì)大家的耕地和飲用水造成污染，請(qǐng)大家放心。同時(shí)，可以讓村民后續(xù)進(jìn)行監(jiān)督，有問(wèn)題及時(shí)反饋。
  第四，同時(shí)，我也會(huì)給村民說(shuō)明，化工廠的建立，可以拉動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)，提高人民的生活水平，村民可以開(kāi)小賣(mài)部、早餐店等為化工廠的工人提供方便同時(shí)，也可以給家庭帶來(lái)收入；此外化工廠的建立還可以給當(dāng)?shù)卮迕駧?lái)就業(yè)，增加收入。希望他們來(lái)理解。
  最后，我相信通過(guò)我的努力一定能夠解決群眾的問(wèn)題，并將處理結(jié)果上交給領(lǐng)導(dǎo)。