2019年3月1日國(guó)考面試真題
1. 習(xí)近平在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時(shí)指出，做實(shí)際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問(wèn)題能力，也就是適應(yīng)社會(huì)能力。你認(rèn)為要做到高情商人才，哪兩種素質(zhì)更重要？
測(cè)評(píng)要素：綜合分析能力
【解析】各位考官，我認(rèn)為適應(yīng)能力和人際溝通能力，是高情商人才必須具備的兩種重要素質(zhì)，具體如下：
一、適應(yīng)能力是我們正常開展工作的，打造良好人際環(huán)境的前提和基礎(chǔ)。面對(duì)陌生的環(huán)境、陌生的崗位、陌生的群眾等主客觀環(huán)境，我們需要強(qiáng)大的適應(yīng)能力，否則工作無(wú)從談起。作為一名基層的稅務(wù)工作者，我們要在在工作中要有強(qiáng)大的適應(yīng)能力，克服畏難情緒，以飽滿的激情熱情迎接工作中挑戰(zhàn)。頂?shù)米毫?，耐得住寂寞，守得住清貧。在日常的工作過(guò)程中，要一分部署，九分落實(shí)。要有踏實(shí)留印，抓鐵有痕超強(qiáng)執(zhí)行力，把久久為功和雷厲風(fēng)行有機(jī)結(jié)合，將稅務(wù)各項(xiàng)工作向縱深推進(jìn)！
二、良好的人際溝通能力測(cè)衡量情商高低的關(guān)鍵。俗話說(shuō)橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。在單位內(nèi)部，我們和其他同事來(lái)自不同的地域，來(lái)自不同的學(xué)習(xí)生活環(huán)境；在單位外部，我們和群眾由于所處的位置不同、看待問(wèn)題的角度不同，所以對(duì)同一個(gè)問(wèn)題可能會(huì)產(chǎn)生不一樣的看法，因此良好的人際溝通能力是衡量我們情商高低，做好基層工作的一個(gè)關(guān)鍵因素。在以后的工作過(guò)程中，我們一定要學(xué)會(huì)換位思考，多站在單位的角度，多站在基層納稅人的角度來(lái)學(xué)習(xí)、看待、解決一些問(wèn)題，尤其是涉及到基層困難群眾的最現(xiàn)實(shí)，最直接，最迫切的利益問(wèn)題，要對(duì)基層的群眾格外關(guān)心，格外關(guān)注，格外關(guān)愛(ài)，這樣能才能把問(wèn)題消化的基層，將矛盾解決在基層，讓群眾有更多的獲得感、幸福感、滿足感?；卮鹜戤?。
2.你需要給新入職人員培訓(xùn)班做一個(gè)動(dòng)員講話，目前存在以下幾個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)你結(jié)合這些問(wèn)題進(jìn)行發(fā)言，你將重點(diǎn)談些什么？
（1）前年崗位培訓(xùn)的資格通過(guò)率僅為20%，比兄弟單位都低；
（2）近年來(lái)，參與培訓(xùn)的新入職的5名人員中有3人受到了違紀(jì)違規(guī)處分；
（3）有1人在培訓(xùn)期間不遵守紀(jì)律，出去吃飯喝酒，受了處分；
（4）之前的技能大賽，年輕同志的參與性都不高。
測(cè)評(píng)要素：?jiǎn)栴}解決能力，語(yǔ)言組織能力
【解析】各位考官，如果由我發(fā)言，我會(huì)重點(diǎn)談以下內(nèi)容：
一、強(qiáng)調(diào)此次培訓(xùn)對(duì)員工轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)崗位，加快單位發(fā)展的重要意義；尤其是新入職員工，需要盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)新的崗位，尤其是國(guó)地稅合并的新時(shí)代、新形勢(shì)下，需要我們新入職的員工盡快投入到新的工作中去。二、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，重點(diǎn)介紹培訓(xùn)的新內(nèi)容、新形式，讓新員工對(duì)培訓(xùn)效果，樹立信心；之前的技能大賽大家積極性不高，與我們的培訓(xùn)形式和內(nèi)容也有一定的關(guān)系，要?jiǎng)?chuàng)新形式，讓更多的新員工參與進(jìn)來(lái)，如開展稅務(wù)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答、你比我猜等新形勢(shì)，讓員工融入進(jìn)來(lái)。三、總結(jié)前期培訓(xùn)中存在的突出問(wèn)題，防微杜漸，同時(shí)明確培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)秩序，確保培訓(xùn)整體的效果，讓大家學(xué)有所獲，學(xué)有所得；四、加強(qiáng)后期考核，尤其是對(duì)于一些新入職的員工，加強(qiáng)后期考核，考核成績(jī)作為新入職員工評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，同時(shí)在培訓(xùn)群要多聽取學(xué)員的意見，鼓勵(lì)大家多獻(xiàn)言獻(xiàn)策，優(yōu)化我們?nèi)肼毰嘤?xùn)方案，這樣才能讓大家參與進(jìn)來(lái)?；卮鹜戤?/span>
3.你是小王的朋友，他是辦公室工作人員，小王剛接手一個(gè)工作，工作過(guò)程中小王接到上級(jí)部門演講比賽的電話通知，他未通知領(lǐng)導(dǎo)就去參加了比賽，主任批評(píng)了他，他感到很委屈，你怎么勸他，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
測(cè)評(píng)要素：人際溝通能力
【解析】各位考官，我現(xiàn)在就上面我遇到過(guò)的這種情形進(jìn)行模擬；
小王啊，還在忙啊。上次你幫我修改的稿件我還沒(méi)來(lái)得及謝你呢。怎么啦？看你有點(diǎn)悶悶不樂(lè)的，哦，原來(lái)是這個(gè)事情啊。你的心情我能理解，換做我，我可能也會(huì)很委屈。
不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)了，一方面，無(wú)規(guī)矩不成方圓,單位有單位的規(guī)章制度,我們每個(gè)人都要遵守單位的規(guī)章制度，這樣才能保持單位良好的運(yùn)轉(zhuǎn)，你看你接到上級(jí)部門演講比賽的電話通知，沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告就去參加比賽。這樣一來(lái)就擾亂了單位的秩序，不僅影響了你的工作，還對(duì)其他同事的工作產(chǎn)生影響。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，也是為你好嘛，畢竟領(lǐng)導(dǎo)站得高、看得遠(yuǎn)，如果單位同事都像你這樣，以后工作不是亂了套嘛，你說(shuō)是不是？另外一方面，你看你剛接手一個(gè)工作，在工作的過(guò)程中接到電話就去參加了比賽，導(dǎo)致你后面的工作沒(méi)有辦法來(lái)開展，正好那天上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我們這里進(jìn)行視察。結(jié)果就出現(xiàn)了相關(guān)的問(wèn)題，主任臉上也掛不住。所以說(shuō)啊，我們以后要遵守單位的規(guī)章制度，有什么事情及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)通氣。哎，對(duì)對(duì)對(duì)，你能這樣想我感到很開心，好啦，振作起來(lái)吧，回頭抽個(gè)時(shí)間將自己的思想和工作進(jìn)行總結(jié)，和主任匯報(bào)匯報(bào)，我相信主任也會(huì)理解你的。好的，我們一起回去吧。
2019年3月2日國(guó)考稅務(wù)面試題
1、請(qǐng)根據(jù)以下這幅漫畫，擬定兩個(gè)以上標(biāo)題，并就其中一個(gè)標(biāo)題聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/b>
漫畫中，有一個(gè)水龍頭，一個(gè)水壺，一個(gè)水杯；水壺在上，水杯在下；水壺很特殊，必須要加滿水才能從壺嘴溢出來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)。
測(cè)評(píng)要素：綜合分析能力
【解析】各位考官：漫畫中有一個(gè)水龍頭，一個(gè)水壺，一個(gè)水杯；水壺在上，水杯在下；水壺很特殊，必須要加滿水才能從壺嘴溢出來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)。
這說(shuō)明我們只有平時(shí)只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能教會(huì)別人更多，也告訴我們只有自己時(shí)刻準(zhǔn)備著，才能給與社會(huì)、給予被人更多，因此我給這幅漫畫擬定的兩個(gè)標(biāo)題分別是學(xué)習(xí)點(diǎn)亮人生，思危才能居安，下面就地一個(gè)標(biāo)題展開論述；一是只有學(xué)習(xí)，個(gè)人才能更好奉獻(xiàn)社會(huì)。從小到普通戰(zhàn)士的雷鋒到大國(guó)巨匠的程開甲，從蘭考的焦裕祿到福建的廖俊波，他們都用自己的切身經(jīng)歷告訴我們，只有學(xué)習(xí)才能更好奉獻(xiàn)自己、奉獻(xiàn)社會(huì)。
二是只有學(xué)習(xí)，企業(yè)才能行得更遠(yuǎn)。從銷量冠軍的豐田到國(guó)內(nèi)的華為，都證明我們企業(yè)只有學(xué)習(xí)，才能引領(lǐng)未來(lái)。反觀諾基亞，學(xué)習(xí)不到位、學(xué)習(xí)不創(chuàng)新，只有埋沒(méi)在歷史車輪下。
三是只有學(xué)習(xí)，國(guó)家才能繁榮昌盛。從量子號(hào)通信衛(wèi)星到C919大飛機(jī)，從嫦娥奔月到中國(guó)高鐵，中國(guó)的自主創(chuàng)新就是建立在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上。
作為一名基層的稅務(wù)工作者，不僅要主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論知識(shí)內(nèi)化于心，外化于形，成為一專多能的復(fù)合型人才，更要刻苦鉆研精益求精，發(fā)揚(yáng)工匠精神，做到干一行，愛(ài)一行，專一行，精一行。
2、單位要舉行離退休老干部迎春活動(dòng)，根據(jù)反饋，老人們對(duì)于本次活動(dòng)有以下看法:
老人1:是不是又是座談會(huì)，年年都是，不去不去。
老人2:我們都老了，腿腳不方便，不去了；
老人3:都一把年紀(jì)了還搞什么活動(dòng)，看看年輕人搞活動(dòng)就行了；
老人4:我好多年都沒(méi)參加過(guò)表演了，以前的才藝都沒(méi)法展示；
請(qǐng)你根據(jù)老人反映的問(wèn)題選擇一個(gè)活動(dòng)方案，有針對(duì)性幫助老人解決問(wèn)題。
測(cè)評(píng)要素：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力
【解析】各位考官，面對(duì)以往離退休人員迎春活動(dòng)形式單一，缺乏人文關(guān)懷，老干部參與意愿低，服務(wù)針對(duì)性差等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，我計(jì)劃籌備一次夕陽(yáng)紅迎春嘉年華主題活動(dòng)，在具體方案上有以下幾點(diǎn)設(shè)想。1、創(chuàng)新活動(dòng)形式，對(duì)老干部們構(gòu)建吸引力。必要的話可以聯(lián)系兄弟單位共同籌備，以規(guī)模效應(yīng)，保證活動(dòng)多樣，給老年人更多的選擇，比如可以設(shè)置春聯(lián)書寫區(qū)，邀請(qǐng)我市書法家協(xié)會(huì)的會(huì)員和老干部中的書法愛(ài)好者一起書寫春聯(lián)。設(shè)置憶崢嶸歲月圖片展示區(qū)抓住老干部的懷舊心理，再現(xiàn)單位改革發(fā)展歷程。設(shè)置趣味活動(dòng)區(qū)設(shè)置一些老干部便于參與的有獎(jiǎng)活動(dòng)，設(shè)置科學(xué)養(yǎng)生普及區(qū)，邀請(qǐng)專業(yè)人士和志愿者開展義診科普活動(dòng)，設(shè)置才藝展示區(qū)，給有才藝的老干部提供展示舞臺(tái)等的，通過(guò)多樣化的活動(dòng)選擇，解決眾口難調(diào)的問(wèn)題，既體現(xiàn)節(jié)日的喜慶氛圍，又通過(guò)嘉年華這樣的新穎組織形式，激發(fā)老干部的參與感。2、注重籌備細(xì)節(jié)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，針對(duì)老干部身體不便，渴望關(guān)懷等生理心理特點(diǎn)，在組織籌備過(guò)程中，要時(shí)刻體現(xiàn)對(duì)老干部們的人文關(guān)懷。比如協(xié)調(diào)安排車輛，對(duì)參與活動(dòng)的老同志們進(jìn)行專門接送，征集單位年輕同志作為活動(dòng)組織籌備志愿者，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，既保證活動(dòng)安全，又隨時(shí)滿足老干部們多樣化的需求等到。3、做好前期宣傳，充分激發(fā)參與熱情，可以印制活動(dòng)畫冊(cè)和請(qǐng)柬，安排人員對(duì)老干部進(jìn)行專門投送，讓老干部們感受到組織的關(guān)懷和活動(dòng)的吸引力，充分激發(fā)他們參與活動(dòng)的熱情。4、在方案中還要對(duì)場(chǎng)地布置，活動(dòng)分工等具體問(wèn)題做好安排協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)讓老干部們度過(guò)一個(gè)不一樣的春節(jié)?；卮鹜戤?。
3、人際關(guān)系中，與人溝通交流十分重要，請(qǐng)你簡(jiǎn)述一個(gè)你說(shuō)服別人的事例，并選擇場(chǎng)中一名考生作為你的說(shuō)服對(duì)象進(jìn)行模擬，爭(zhēng)取他的支持。（模擬對(duì)象的順序?yàn)椋?/span>C對(duì)B對(duì)A對(duì)C。）
測(cè)評(píng)要素：人際溝通能力
【解析】考生開始答題：大學(xué)期間有個(gè)同學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)很好，但很少參加課外活動(dòng)，同學(xué)A比他成績(jī)差，但很愛(ài)參加課外活動(dòng)，獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定結(jié)果是A獲得了獎(jiǎng)學(xué)金，他認(rèn)為輔導(dǎo)員偏心給了該同學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金，為此，他悶悶不樂(lè)。
模擬如下：小王，還在學(xué)習(xí)??！正好有個(gè)微積分的問(wèn)題想請(qǐng)教你呢，這里對(duì)，哦，原來(lái)是這樣啊，經(jīng)過(guò)你講解，我立刻就明白了，不愧是我們班的學(xué)霸啊。嗯，怎么了，怎么不高興啊，來(lái)，和我說(shuō)說(shuō)，哦，原來(lái)是這個(gè)事情啊。如果是我，也難免有點(diǎn)難過(guò)啊。
不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)了，一方面呢，你也知道，咱們學(xué)院評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金的標(biāo)準(zhǔn)是公開透明的，不僅包括了平時(shí)的成績(jī)，還包括了我們的實(shí)踐成績(jī)，這兩塊作為最后的綜合成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，你的學(xué)習(xí)成績(jī)好，我們都是知道的，但是課間活動(dòng)你參與的少啊，所以這一塊的分?jǐn)?shù)你就沒(méi)有小A高，導(dǎo)致綜合成績(jī)不如他
另外一方面，這次獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定，輔導(dǎo)員是嚴(yán)格按照學(xué)院的規(guī)定執(zhí)行的，大家也都參與了的，整個(gè)過(guò)程是公開透明的，現(xiàn)在還在學(xué)院的公告欄公示呢，你說(shuō)輔導(dǎo)員偏心，你真是誤會(huì)了輔導(dǎo)員啊。其實(shí)，實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)還是蠻重要的，不僅可以鍛煉我們的交際能力，更重要的是讓我們學(xué)會(huì)做人的道理，你說(shuō)是吧。
俗話說(shuō)，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，作為你的同學(xué)，我才和你說(shuō)這么多，我給你個(gè)建議，以后多參加集體活動(dòng)。你看今天天氣這么好，我們?nèi)ゴ蚯蛉グ?/span>
2019年國(guó)稅面試真題（3月3日）
1. 漫畫題：請(qǐng)根據(jù)漫畫內(nèi)容擬定兩個(gè)主題，并對(duì)其中一個(gè)主題結(jié)合社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)論述。
測(cè)評(píng)要素：綜合分析能力
【解析】一個(gè)人拿著一張網(wǎng)在捕魚，心里想著大魚，但是水里只有小魚。
（1）可以從不聯(lián)系實(shí)際出發(fā)，因?yàn)樗镏挥行◆~，他還想撈大魚，可以從“好高騖遠(yuǎn)”的方向設(shè)定標(biāo)題，
（2）想撈大魚但是只有小魚，說(shuō)明沒(méi)有大魚了，因此可以從“竭澤而漁”方向設(shè)定標(biāo)題。
2、社區(qū)舉辦活動(dòng)，要求以幸福家庭為主題，請(qǐng)你想兩個(gè)創(chuàng)意活動(dòng)，并就其中一個(gè)具體開展。
測(cè)評(píng)要素：創(chuàng)新意識(shí)和計(jì)劃組織能力
兩個(gè)創(chuàng)意活動(dòng)：幸福家庭才藝展示，幸福家庭評(píng)選活動(dòng)
【解析】以幸福家庭評(píng)選活動(dòng)為例具體展開：
幸福家庭的評(píng)選可以很好的了解社區(qū)居民的幸福感，組織一次評(píng)選活動(dòng)能夠讓社區(qū)居民提高對(duì)幸福家庭的認(rèn)知，具體我會(huì)從以下幾個(gè)方面開展：
1、明確幸福家庭評(píng)選活動(dòng)的主體、內(nèi)容，制定一個(gè)詳細(xì)的評(píng)選計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，評(píng)選計(jì)劃中包括：評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)委的邀請(qǐng)、時(shí)間、地點(diǎn)等；
2、成立幸福家庭評(píng)選活動(dòng)小組，明確分工，做到專事有專人，專人有專責(zé)；同時(shí)在社區(qū)進(jìn)行宣傳，希望社區(qū)居民踴躍參與；
3、前期布置好場(chǎng)地、音響設(shè)備的調(diào)試、評(píng)委的邀請(qǐng)、參與家庭的確定；在評(píng)選活動(dòng)中，嚴(yán)格按要求對(duì)各個(gè)家庭進(jìn)行評(píng)選，我要做好各方協(xié)調(diào)，評(píng)選結(jié)束后，對(duì)獲獎(jiǎng)家庭給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并讓幸福家庭分享經(jīng)驗(yàn)，安排同事對(duì)整個(gè)活動(dòng)拍攝錄像，活動(dòng)介紹后將錄像上傳到單位的官方網(wǎng)站，可以起到宣傳作用。同時(shí)，安排同事處理好后續(xù)事宜。
4、幸福家庭評(píng)選活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)解析書面總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并建議領(lǐng)導(dǎo)此類活動(dòng)常態(tài)化。
3、你是辦公室小劉，小李是從其他部門調(diào)過(guò)來(lái)輪崗的，對(duì)于業(yè)務(wù)不熟悉，老王家庭有困難，事情多經(jīng)常請(qǐng)假，他們把工作經(jīng)常交給你，但是你的精力又不足，沒(méi)有及時(shí)完成工作，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你。小劉感覺(jué)十分的委屈，請(qǐng)你選領(lǐng)導(dǎo)、小李，老王這三個(gè)中任意一個(gè)作為模擬對(duì)象，進(jìn)行模擬作答？
測(cè)評(píng)要素：人際溝通能力
【解析】在領(lǐng)導(dǎo)、老王及小李中選擇一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)模擬；
小李，還在呢，下班了，還在學(xué)習(xí)，這段時(shí)間你來(lái)到新的崗位還是非常認(rèn)真，科室里的同事都看在眼里，都說(shuō)你非常努力，這種精神值得我們學(xué)習(xí)；
但是，當(dāng)前我認(rèn)為學(xué)習(xí)不僅僅是自己去學(xué)更多的，還要向老同志去學(xué)習(xí)，因?yàn)樽约阂粋€(gè)人的學(xué)習(xí)要想提高還是存在一定的難度，再加上你也知道咱們科室里人不是很多，老王作為一個(gè)老同志他家里還是有些困難，他時(shí)常要照顧到家里，因此總是把他的一些工作交給我做，導(dǎo)致我的工作太多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作進(jìn)度就不太滿意，因此，我希望在后續(xù)的工作之中，你能認(rèn)真做好自己的本職工作，如果在有些方面不理解或不懂的時(shí)候，可以請(qǐng)教我，我就不能太多來(lái)幫助你做一些工作，畢竟一個(gè)人的精力是有限的，對(duì)吧？我相信通過(guò)你的努力一定能夠很好的勝任自己的的工作，我相信通過(guò)我們的共同努力，一定能夠把單位的工作做好；
小李，現(xiàn)在時(shí)間也不早了，要不我們一起下班吧。
